Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma ReStocka (el “Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (los “Términos”) y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el Servicio.

Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad, declaras y garantizas que tienes la autoridad necesaria para vincularla a estos Términos.

ReStocka es una plataforma SaaS que permite a los restaurantes automatizar el control de inventario, generar órdenes de compra, recibir alertas operativas, gestionar proveedores y monitorear el estado de resultados del negocio. Las funciones específicas disponibles dependen del plan contratado, tal y como se describe en nuestra página de precios.

Podemos modificar, suspender o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento. Si un cambio afecta significativamente una función que usas, haremos esfuerzos razonables para notificártelo con antelación.

Para usar el Servicio debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción. Al registrarte te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Asumir responsabilidad por toda actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluyendo la de tus administradores, managers y demás usuarios autorizados.

El Servicio se ofrece bajo distintos planes (Gratis, Profesional, Empresarial y Grupo), con límites y funciones descritos en nuestra página de precios. Los planes pagos pueden incluir un período de prueba gratuito limitado cuyos términos se indican al momento del registro en el proceso de pago.

El plan Gratis está disponible sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes pagos requieren un método de pago válido al iniciar el período de prueba o al contratarlos directamente. Al finalizar la prueba, la suscripción se activa automáticamente a menos que la canceles antes.

Podremos modificar los precios con al menos treinta (30) días de preaviso. Los cambios de precio no aplicarán al período de facturación en curso.

Los pagos son procesados por Stripe. Al contratar un plan pago, autorizas a ReStocka a cobrar de forma recurrente los montos correspondientes a tu método de pago hasta que canceles la suscripción.

Los impuestos aplicables (ITBIS u otros) pueden añadirse al precio publicado según tu ubicación. Las facturas están disponibles en el portal de facturación.

Si un cargo es rechazado, podremos suspender el Servicio tras un período razonable de gracia. Las cuentas suspendidas por falta de pago pueden perder acceso a datos hasta que la deuda sea regularizada.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente; seguirás teniendo acceso al plan pago hasta esa fecha.

Salvo disposición legal en contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables. Podremos ofrecer reembolsos prorrateados a nuestra discreción en casos excepcionales.

Al usar el Servicio aceptas no:

• Violar leyes aplicables o infringir derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual y de privacidad.
• Intentar acceder a sistemas, cuentas u organizaciones a las que no estás autorizado.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar el código fuente del Servicio, salvo en la medida permitida por la ley.
• Introducir virus, malware o cualquier código diseñado para interrumpir o dañar el Servicio.
• Automatizar accesos de forma abusiva, raspar contenido o sobrecargar intencionalmente la infraestructura.
• Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o mensajes engañosos.
• Revender, alquilar o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Conservas todos los derechos sobre la información y el contenido que introduces en el Servicio (“Datos del Cliente”), incluyendo inventarios, proveedores, órdenes de compra, fotos y cifras financieras.

Nos otorgas una licencia limitada, mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente con el único propósito de prestarte el Servicio, mejorarlo de forma agregada y anónima, y cumplir con nuestras obligaciones legales.

No utilizamos los Datos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros ni los vendemos. Los pronósticos de demanda y recomendaciones se generan únicamente para tu organización.

El Servicio, su diseño, logotipo, marca, documentación, código y cualquier otro elemento son propiedad de ReStocka o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho sobre estos elementos salvo la licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso del Servicio conforme a estos Términos.

Cualquier comentario, sugerencia o idea que nos envíes podrá ser utilizado libremente por ReStocka para mejorar el Servicio, sin obligación alguna hacia ti.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado y emergente, procurando minimizar el impacto. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros fuera de nuestro control razonable (proveedores de internet, Stripe, Supabase, WhatsApp, entre otros).

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, ReStocka renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y que el Servicio estará libre de errores.

No garantizamos que los pronósticos, alertas o recomendaciones automáticas generados por el Servicio sean exactos o apropiados para cada situación. Debes revisar y aprobar las decisiones operativas importantes antes de ejecutarlas.

En la máxima medida permitida por la ley, ReStocka no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción de negocio o lucro cesante, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier causa relacionada con el Servicio o estos Términos, no excederá la mayor de: (i) los montos efectivamente pagados por ti a ReStocka durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo; o (ii) cien dólares estadounidenses (USD $100).

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a ReStocka y a sus directores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo, pérdida o daño derivado de: (a) tu uso indebido del Servicio; (b) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable; o (c) infracción de derechos de terceros causada por tu contenido o tus acciones.

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio inmediatamente si: (i) incumples estos Términos; (ii) usas el Servicio de forma que ponga en riesgo a otros usuarios o a la integridad de la plataforma; o (iii) estamos legalmente obligados a hacerlo.

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa y podremos eliminar tus datos conforme a los plazos descritos en la Política de Privacidad. Cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobrevivirán a la terminación.

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana, sin dar efecto a sus principios sobre conflictos de leyes.

Cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos se someterá preferentemente a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana, sin perjuicio de los derechos imperativos que te correspondan como consumidor en tu jurisdicción.

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia al inicio. Si los cambios son significativos, te notificaremos con antelación razonable por correo electrónico o mediante aviso visible en el Servicio. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo adicional aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
• No renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición no constituye una renuncia a ese derecho.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán plenamente vigentes.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. ReStocka puede cederlos libremente en el marco de una reorganización corporativa.
• Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hello@restocka.com.